تمامی محصولات عرشیا، شامل گارانتی معتبر شرکت عرشیا می باشند. محصولات برقی از تاریخ خرید به مدت ۱۸ ماه و محصولات غیر برقی به مدت سه سال به وسیله کارت گارانتی اختصاصی برای هر کالا تضمین می شود.

تمامی موارد خرابی کالا شامل گارانتی می باشد جز شکستگی عمدی. شایان ذکر است که به سبب کیفیت بالا و کنترل کیفیت سخت گیرانه محصولات عرشیا، درصد خرابی محصولات عرشیا صفر بوده و گارانتی فقط جهت اطمینان و آسوده خاطر بودن مشتری از خرید محصولات عرشیا می باشد.

شرکت عرشیا برای سهولت در خدمات دهی به مشتریان خود در تمامی شهرستان ها مراکز خدمات دایر نموده و خدمات رسانی به مشتری را به صورت مرکزی مدیریت می کند. بدین صورت که مشتری با مسئول خدمات مرکزی در تماس بوده و مشکلات خود را بیان می کند و فقط جهت رفع عیب یا دریافت قطعه به مرکز خدمات شهرستان خود مراجعه می کند.

شمار تماس خدمات مرکزی ۰۹۱۸۷۱۸۱۱۸۵ (یوسفی)